L’Escale recrute  

Plusieurs postes à pourvoir 

Missions

Au sein d’un pôle Hébergement, vous travaillez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (travailleuses sociales, psychologues) ; vous assurerez :

• L’accompagnement global de femmes victimes de violences et leurs enfants en hébergement diffus sur le Nord des Hauts de Seine vers la sortie de la violence et jusqu’au relogement,
• La co-animation et/ou l’animation d’ateliers collectifs,
• Le travail en réseau avec les partenaires autour de la famille,
• La permanence d’accompagnement déconcentrée en milieu hospitalier,
• Le reporting de l’activité.

Qualités requises

• Qualité d’écoute et d’empathie
• Rigueur et organisation,
• Empathie,
• Bonnes qualités rédactionnelles,
• Esprit d’équipe.

Compétences du poste

• Diplôme d’assistant.e social.e, de CESF, d’éducateur.trice spécialisé.e, ou diplôme en lien avec le domaine social et/ou la question des violences faites aux femmes (minimum licence), 
• Elaboration d’un projet individualisé,
• Capacité à travailler avec un réseau de partenaires,
• Bonnes connaissances des dispositifs de droit commun,
• Technique d’écoute et de relation à la personne,
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word et Outlook).

Informations pratiques

• Lieu de travail : 92230 GENNEVILLIERS
• Permis B privilégié, 
• Contrat à durée indéterminée – 35H hebdomadaires – 4,5 jours par semaine
• Salaire indicatif : 1800 euros minimum mensuel, selon CCN66 – reprise d’ancienneté dans un poste similaire
• 25 jours de congés (selon CCN66) + 18 jours de congés trimestriels par an,
• 1 jour de télétravail après 6 mois d’ancienneté. 

Poste à pourvoir dès septembre 2023

Missions

Au sein de l’association, vous êtes le premier contact avec les usagères et les partenaires. Vous travaillez en transversalité au sein d’une équipe pluridisciplinaire (travailleuses sociales, psychologues, techniciens). 

Missions générales 

Vous êtes en charge notamment de :

Accueil (physique, téléphonique, courriel), information et orientation :

• Accueillir le public en présentiel et via le standard téléphonique,
• Consulter la boîte mail Accueil et transmettre les mails aux interlocuteurs concernés,
• Vérifier si les usagères sont déjà enregistrées et/ou saisir les nouvelles informations (DOMIFA),
• Identifier la demande, évaluer l’urgence et préconiser une marche à suivre adaptée,
• Orienter vers les dispositifs internes ou externes adéquats : permanence hébergement, ligne d’écoute FVV92, permanences sans rendez-vous, partenaires (Département, CCAS, CAF, associations, etc.).

Gestion des domiciliations :

• Pré-instruire les demandes : éligibilité, formulaires, pièces justificatives, complétude, suivi,
• Prendre les rendez-vous pour les domiciliations (premières demandes, renouvellements),
• Enregistrer les demandes dans DOMIFA, générer les attestations et certificats,
• Classer le courrier et le remettre aux usagères domiciliées.
• Elaborer les statistiques liées aux l’activités domiciliation.

Gestion administrative :

• Elaborer des courriers pour transmission aux différents interlocuteurs internes et externes,
• Rédiger des courriers d’accompagnement et des notifications de commande,
• Editer des bons ou préparer des mandats administratifs.

Gestion des stocks et logistique :

• Réaliser des inventaires, contrôler les stocks des dons à l’association,
• Commander et stocker les fournitures ou matériel de bureau,
• Organiser les stocks dans les espaces dédiés,
• Transmettre les factures en comptabilité.

Gestion du courrier :

• Veiller à l’enregistrement, expédition, dispatching et archivage du courrier arrivé et/ou sortant.

Gestion statistique :

• Réaliser le reporting des données Accueil pour évaluation et édition du rapport de l’association.

Votre Profil

Titulaire d’une formation supérieure de type BTS minimum.

Savoir-faire :

• Maitrise des outils informatiques (Pack Office)
• Maitrise des logiciels : DOMIFA, Simone, SIAO
• Connaissance des dispositifs d’action sociale.

Qualités requises

• Bonnes capacités de communication (orale et écrite)
• Rigueur, organisation, autonomie
• Réactivité, adaptation, gestion du stress
• Bon relationnel, sens de la diplomatie, esprit d’équipe
• Sens de la confidentialité, discrétion professionnelle

Informations pratiques

• Lieu de travail : 92230 GENNEVILLIERS 
• Contrat à durée indéterminée – 35H hebdomadaires – 4,5 jours par semaine
• Salaire  selon CCN66 – reprise d’ancienneté dans un poste similaire
• 25 jours de congés (selon CCN66) + 9 jours de congés trimestriels par an.